Preguntas frecuentes

Cuando inventamos el organizador de libros para servidores de restaurantes en 2009, surgieron muchas preguntas. Nuestro favorito sigue siendo, "¿Por qué no pensé en esto?"

Pero, desde entonces, ha habido algunas otras preguntas, que hemos hecho todo lo posible para responder a continuación. Si tiene alguna otra pregunta, no dude en ponerse en contacto con nosotros.

Cartera de camarero

¿Por qué debo obtener la Cartera de camarero para mis servidores?

En pocas palabras, mejores servidores hacen mejores restaurantes. Y, ¿servir mesas ya no es lo suficientemente desafiante? Entonces, ¿por qué no ayudar a su personal de servicio a desempeñarse mejor?

La organización, la eficiencia, el conocimiento y la profesionalidad son las claves del éxito de un servidor. Sin embargo, los meseros continúan usando presentadores de cheques inadecuados para guardar todo lo que tienen que llevar. Bueno, ¡no luches más con la billetera de camarero en la mano!

Diseñado por expertos de la industria con décadas de experiencia, Waiter Wallet hará que incluso los mejores camareros sean mejores y más exitosos. Waiter Wallet mantiene y organiza de forma segura todo lo que los servidores deben llevar mientras coloca perfectamente la información para hacer dinero al alcance de su mano.

Los presentadores de cheques pueden ser "gratis", pero ¿cuál es el costo de los camareros ineficientes, desorganizados y poco profesionales? Hacer que Waiter Wallet sea parte de su uniforme estándar hará que cada turno sea más fluido para sus meseros y restaurante. ¡Después de un turno, su personal se preguntará cómo alguna vez esperaron mesas sin la billetera de camarero!

¿Cómo puede ayudarme Waiter Wallet a ser un mejor camarero y pagarse solo?

 Como servidor, usted es su oficina. Cuanto más organizada esté su oficina, más exitosa y rentable será. Es así de simple y directo.

Con la Cartera de camarero en la mano, todo lo que tiene que llevar está organizado de forma ordenada y segura dentro de su Cartera de camarero. Y ser más organizado te ayudará a funcionar mejor y ser más profesional.

Y, al tomar la iniciativa de ser mejor en su trabajo, será tratado como el profesional que es y será recompensado por los huéspedes y la gerencia. Además, ¿servir mesas no es lo suficientemente desafiante? ¿Por qué no hacer su vida y su trabajo más fáciles? ¿Especialmente cuando cuesta solo un par de cervezas o capuchinos?

Luego están nuestros bolsillos transparentes perfectamente posicionados y plantillas gratuitas para ayudarlo a conocer y vender más en cada turno. Quizás es por eso que siempre escuchamos: "The Waiter Wallet es increíble. ¿Cómo es que nadie pensó en esto antes?"

Utilizo un presentador de cheques gratuito. ¿Por qué debería comprar una Cartera de Camarero?

Los presentadores de cheques están diseñados para presentar cheques, no para organizar servidores. Sí, son gratis, pero obtienes lo que pagas o, en este caso, no pagas.

Waiter Wallet organiza todo lo que tienes que llevar. Hace que incluso el mejor servidor sea mejor. Y, con nuestro sistema de bolsillo transparente perfectamente posicionado y plantillas gratuitas , ¡venderá y ganará más en cada turno!

¿Qué hace que Waiter Wallet sea mejor que otros libros de servidores?

Waiter Wallet ha obtenido numerosas patentes. Quizás eso explique por qué todos los libros de servidor son solo presentadores de cheques con más bolsillos. Si bien los presentadores de cheques pueden ser funcionales para presentar cheques, no fueron diseñados para organizar servidores.

Cuando creamos Waiter Wallet, pasamos por innumerables prototipos. Si bien consideramos brevemente usar un diseño similar a un libro del presentador de cheques, determinamos que un diseño de pliegue superior es más funcional para escribir. Quizá por eso escritores profesionales como los periodistas, a lo largo del tiempo, han utilizado este formato vertical. Después de uno o dos turnos, se preguntará cómo utilizó esos torpes presentadores de cheques.

Nuestro diseño patentado también permitió un lugar ordenado, seguro y resistente a derrames para guardar todo su efectivo, recibos de tarjetas de crédito y hasta cuatro tarjetas de crédito de invitados. También inventamos la tarjeta magnética POS exterior para un acceso rápido.

Otra diferencia significativa es Clear Pocket de Waiter Wallet y nuestro sistema de plantillas.

La mayoría de los servidores usan (o les gustaría usar) hojas de trucos. El problema con otros libros de servidor es que esas hojas de trucos no son accesibles. Con Waiter Wallet, este contenido para hacer dinero se posiciona al frente y al centro. Y con los insertos de bolsillo transparentes de Waiter Wallet , puede tener tres pantallas grandes al alcance de su mano.

Además de crear la forma definitiva de mostrar información, también desarrollamos tecnología para crearla. El software de plantilla gratuito de Waiter Wallet contiene nueve plantillas personalizables para crear contenido para ayudar incluso a los mejores servidores a saber y vender más. Si puede vender solo tres copas de vino adicionales por colada, ¡eso puede poner $120 más de dinero en su bolsillo cada mes!

Finalmente, se incluye una libreta de billetera de camarero con cada billetera de camarero. Si bien estas almohadillas son recargables, Waiter Wallet se diseñó específicamente para adaptarse a las almohadillas disponibles en el mercado. Consulte "¿Por qué necesito almohadillas para cartera de camarero" para obtener más información sobre nuestra almohadilla y por qué creemos que no tiene igual.

¿Por qué la billetera Waiter se abre de manera diferente a un presentador de cheques?

Cuando creamos Waiter Wallet, pasamos por innumerables prototipos. Si bien consideramos brevemente usar un diseño similar a un libro del presentador de cheques, determinamos que un diseño de pliegue superior es más funcional para escribir. Quizá por eso escritores profesionales como los periodistas, a lo largo del tiempo, han utilizado este formato vertical. Después de uno o dos turnos, se preguntará cómo utilizó esos torpes presentadores de cheques.

No tengo un bolsillo de delantal; ¿Cabrá la Cartera Waiter en el bolsillo de mi pantalón?

Creamos Waiter Wallet Jr. Deluxe para que quepa en el bolsillo de una chaqueta o pantalón. Aparte de su tamaño más pequeño, es idéntico a otras carteras de camarero (aunque con menos capacidad).

Waiter Wallet Jr. también es excelente para los camareros que tienen que salir de detrás de la barra y tomar el pedido de una mesa. También es excelente para los gerentes que a veces tienen que ayudar y tomar el pedido de un invitado. También puede contener tarjetas de visita y una tarjeta magnética POS. Y el inserto de bolsillo transparente Waiter Wallet Jr. es un excelente lugar para guardar notas de turno o cohetes de bolsillo.

¿WW LTO es solo para restaurantes que quieren mostrar una promoción?

No, el LTO también se puede usar para personalizar la Cartera de camarero con una foto, un logotipo o un diseño. Eso es precisamente lo que el gurú de los restaurantes y autor de Renegade Server , Tim Kirkland, les dice a los meseros que usen para aumentar sus propinas. Tim sugiere colocar una foto de un viaje que desee realizar o algo importante para usted con lo que los invitados puedan identificarse. Esto lo distinguirá y lo personalizará de todos los demás servidores. También es probable que genere propinas más altas para ayudar a pagar las vacaciones de sus sueños.

¿La billetera de camarero puede contener un bolígrafo?

Puede agregar un Lazo para Bolígrafo de Cartera de Camarero opcional a cualquier Cartera de Camarero. Se puede instalar a ambos lados de la Cartera Waiter con su respaldo adhesivo 3M. Entonces, ¡estarás listo para ir, ya seas diestro o zurdo!

¿Qué es el inserto de bolsillo transparente? ¿Viene con la cartera de camarero?

El inserto de bolsillo transparente de la cartera de camarero es un accesorio opcional que se compra por separado de la cartera de camarero. Se instala rápidamente detrás de la almohadilla y agrega dos bolsillos transparentes adicionales a la cartera de camarero.

Con el software de plantilla gratuito de Waiter Wallet, una biblioteca virtual de información para hacer dinero está perfectamente posicionada al alcance de la mano del servidor.

Plantillas de hojas de trucos para restaurantes

Me encantan tus plantillas; ¿Cómo puedo mostrar más de uno en la Cartera de camarero?

Fácil, simplemente agregue un inserto de bolsillo transparente opcional a su billetera de camarero. Se instala rápidamente detrás de la almohadilla y agrega dos bolsillos transparentes adicionales a la cartera de camarero.

Almohadillas para cartera de camarero

Solo agarro cualquier papel que encuentro para tomar mis pedidos. ¿Por qué necesito almohadillas para billetera de camarero?

Eres como mi amigo Gordon. Después de un turno usando nuestras almohadillas, admitió: "¡Nunca volveré!" Francamente, nunca pensé que lo escucharía decir eso, pero hay una buena razón para esta notable transformación.

El papel de desecho sin formato da como resultado un rasguño de pollo que es incluso ilegible para quienes lo escribieron. Y, los pedidos poco claros conducen a errores costosos para su restaurante y servidor en forma de propinas reducidas.

Las almohadillas de billetera de camarero están perfectamente formateadas para tomar pedidos. Este formato proporciona estructura, lo que da como resultado una escritura más legible y menos errores. Los blocs de notas para camarero también cuentan con páginas perforadas (para quitarlas fácilmente), encuadernación con grapas (para evitar que el papel se desprenda del respaldo de cartón) y cartón doble* (para una escritura más fluida).

*La función de cartón doble llegará pronto a las almohadillas Waiter Wallet Jr.

Memorizo mis órdenes. ¿Puedo pedir la Cartera de Camarero sin almohadilla?

Si bien es impresionante que puedas memorizar los pedidos de tu mesa, los expertos coinciden en que es notable en el buen y el mal sentido. De dólares a donas, después de tomar el pedido de su mesa y abandonar la mesa, sus invitados inmediatamente cuestionarán su capacidad para obtener su pedido correctamente. Peor aún, continuarán cuestionando su memoria hasta que toda su comida sea llevada a su mesa. Incluso si todo fue perfecto, sus trucos de memoria afectaron negativamente la experiencia gastronómica de sus invitados. Después de todo, la gente no sale a cenar para eso.

Y si algo salió mal, incluso si no fue tu culpa, estás cayendo en llamas. Incluso si no usa un bloc de notas de camarero , anote todos sus pedidos. La buena noticia es que siempre se incluye una almohadilla GRATUITA con cada billetera de camarero. Si bien nos gusta considerarnos muy generosos, la verdad es que tenemos un propósito alternativo. Honestamente, la mayoría de las personas que usan las almohadillas para billeteras de camarero las vuelven a pedir.

¿Cabrá alguna almohadilla en la billetera de camarero?

¡Sí! Todas las carteras de camarero están diseñadas para adaptarse a cualquier almohadilla disponible en el mercado. Estos son los tamaños de almohadilla para todas las carteras de camarero:

Original, Deluxe y LTO se adaptan a almohadillas de 4" x 6"
Cartera de camarero Jr. y Jr. Deluxe para almohadillas de 3" x 5"
Waiter Wallet Sr. se adapta a almohadillas de 4" x 7.25"

(Pero nos encanta y recomendamos el Waiter Wallet Pad )

¿La cartera de camarero viene con una almohadilla?

Sí, todas las Carteras de camarero incluyen un Bloc de cartera de camarero gratis. Si bien nos gusta considerarnos muy generosos, la verdad es que tenemos un propósito alternativo. Honestamente, la mayoría de las personas que usan las almohadillas para billeteras de camarero las vuelven a pedir.

¿Cuál es la diferencia entre las almohadillas Waiter Wallet y las almohadillas disponibles comercialmente?

La diferencia más significativa es que las libretas de billetera de camarero están perfectamente diseñadas para tomar los pedidos de los invitados. Es mucho menos probable que escriba con un bloc con campos formateados. Eso significa menos errores y propinas más altas.

Es por eso que muchas cadenas de restaurantes suministran (e insisten en que los servidores usen) sus propios blocs de pedidos formateados.

Nuestros blocs están perforados y encuadernados con grapas, por lo que el papel no se desprenderá de su soporte de cartón como los blocs encuadernados con pegamento, que son más baratos.

Mi restaurante usa una almohadilla más grande. ¿Cabrá en la cartera de camarero?

Waiter Wallet Sr. fue creado para restaurantes o meseros que utilizan un talonario de pedidos de mayor tamaño que no cabe en el Waiter Wallet original. Waiter Wallet Sr. admite almohadillas de hasta 4¼" x 7½".

Cuidado y uso

¿La billetera de camarero puede contener más de cuatro tarjetas de crédito de invitados?

Sí, pero no lo recomendamos. Si coloca más de una tarjeta de crédito en los compartimentos divisorios para tarjetas de crédito, el compartimento puede expandirse. El bolsillo estirado ya no sujetará de forma segura solo una tarjeta cuando esto suceda. Lo mismo es cierto para el bolsillo para tarjetas magnéticas de POS.

¿Puedo doblar la parte superior de la Cartera Waiter detrás de la parte inferior?

Por favor, no hagas esto; la Cartera Waiter no fue diseñada para ser doblada por la mitad. Si lo hace, puede dañar permanentemente la billetera de camarero y afectar su vida útil.

Me encanta mi cartera de camarero. ¿Qué hago para cuidarlo?

1. Tenga cuidado al insertar/retirar la parte posterior de cartón de la almohadilla para billetera de camarero en el bolsillo de la almohadilla.

2. Tenga cuidado al insertar/quitar insertos en los bolsillos transparentes de la cartera de camarero.

3. Use el bolsillo interior más pequeño (con el logotipo de Waiter Wallet) para guardar cualquier cosa, desde la tarjeta de crédito de un invitado hasta una pequeña calculadora.

4. Use el bolsillo para efectivo y tarjetas de crédito para guardar hasta cuatro tarjetas de crédito de invitados.

5. Cuando use los bolsillos de la billetera, deje claros artículos como dinero en efectivo y recibos y no obstruya la página central de la billetera.

6. Solo coloque una tarjeta en el bolsillo para tarjetas magnéticas. Coloque solo una tarjeta en los bolsillos para tarjetas. Insertar más de una tarjeta puede expandir permanentemente el bolsillo, evitando que pueda guardar tarjetas de forma segura.

7. Limpie con una toalla de papel humedecida con agua o un trapo.

8. Nunca doble la parte superior de la Cartera de camarero sobre la parte inferior (es decir, por la mitad).

9. No guarde la Cartera de camarero en lugares excesivamente calientes o fríos.

10. Se pueden pedir almohadillas de billetera de camarero adicionales en waiterwallet.com

¿Hay algún video sobre cómo usar mejor la billetera de camarero?

¡Sí hay! Hemos hecho videos sobre todo, desde 'cómo crear nuestras plantillas' hasta 'mejores prácticas' del gurú de los restaurantes y autor de éxitos de ventas de Renegade Server, Tim Kirkland. Puedes ver nuestros videos aquí.

ordenar

Quiero comprar la Cartera de Camarero para todo nuestro personal. ¿Ofrecen descuentos por cantidad?

Sí. Visite la página de Watier Wallet by the case aquí con grandes descuentos. Los descuentos por cantidad se aplican automáticamente según la cantidad de Carteras de camarero que pida. Expanda la pestaña 'Descuento por cantidad' en la página de cada producto para ver nuestros descuentos por cantidad para ese producto.

La información de mi tarjeta de crédito sigue siendo rechazada. ¿Por qué está pasando esto?

Esta es nuestra segunda pregunta más frecuente. Noventa y nueve de cada cien veces, el cliente ha ingresado su dirección de envío para su dirección de facturación.

Si la dirección de facturación de su tarjeta de crédito es diferente de su dirección de envío, ingrese ambas direcciones correctamente.

Si eso no soluciona el problema, póngase en contacto con nosotros y estaremos encantados de ayudarle . Nuestro horario de oficina es de lunes a viernes, de 9:00 am a 5:00 pm MST.

¿Pueden hacer carteras de camarero personalizadas con nuestro logotipo en ellas?

¡Si podemos! Póngase en contacto con nosotros para obtener más información y precios.

¿Cuál es la política de devolución de Waiter Wallet?

Si bien rara vez recibimos devoluciones, es una gran pregunta. Si solicita la Cartera de camarero y decide que no es adecuada para usted, simplemente llámenos o envíenos un correo electrónico.


Pedimos que los artículos no hayan sido usados en su empaque original y comprados en los últimos 30 días. Si ese es el caso, le proporcionaremos un número de autorización de devolución. Luego, simplemente envíenos los artículos por correo con una copia de su recibo y el número de autorización de devolución a:

Cartera de camarero
2995 Calle 55, #17193
Canto rodado, CO 80308
Atención, devoluciones

Una vez que recibamos su devolución, le reembolsaremos el precio de los artículos devueltos y cualquier impuesto recaudado. NOTA: Los productos con envío gratis están sujetos a una tarifa de reposición del 20 %.

Haga clic aquí para conocer nuestra política de devoluciones completa.

Transporte

¿Cómo enviarán mi pedido?

Utilizamos una combinación de transportistas y servicios en función de tus preferencias y cuál es el más rápido y económico. Por lo general, los pedidos de menos de 16 onzas se envían a través de USPS First Class Mail. Los artículos más pesados se envían a través de USPS Priority Mail o UPS/FedEx Ground Service. La entrega al día siguiente más costosa y otros servicios se mostrarán si están disponibles al realizar su pedido.

¿Cuánto tardaré en recibir mi pedido?

Excepto festivos, nuestras oficinas están abiertas de lunes a viernes de 9:00 am a 5:00 pm MST. Hacemos todo lo posible para procesar rápidamente cada pedido. Los pedidos recibidos antes de las 7:00 am MST se enviarán desde nuestro almacén dentro de dos días hábiles (pero la mayoría de las veces, el mismo día hábil. Los pedidos de fin de semana y festivos se procesan el siguiente día hábil.